开云帮助与联系 · 几种途径任选
了解反馈处理进度,及时掌握问题跟进情况。
| 客服电话 | 0831-91538442 |
|---|---|
| 客服邮箱 | support@kaiyun-web-zhibo.com.cn |
| 办公地址 | 宜宾市 四川省宜宾市叙州区商务港锦城街956号产业社区北座2314室 |
| 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| 运营主体 | 宜宾开云有限公司 |
这些信息能帮我们更快处理
- 手机型号和系统版本
- 下载来源和安装包大小
- 安装时的报错截图
客服处理咨询时不会询问你的密码或短信验证码,收到此类要求请警惕。
用户常见疑问
以后收费的话会在哪提前告知?
打开网站首页或 APP 的通知栏,如有重大调整会提前多天公告,目前所有主流赛事持续免费。
刚入坑足球怎么挑选比赛看?
可以先从赛程列表里带热门标记的英超或欧冠焦点战看起,对抗节奏快,配合战报资讯更容易看懂。
怎么在公司网络打开比赛页面?
你可以先用手机流量试开同一场比赛:流量能打开、公司网络打不开时,多半与公司网络限制有关;休息时可改用手机网络观看。
APP 后台播放关不掉怎么办?
后台播放在 APP 设置里关闭,因为开着这个功能会持续消耗流量和电量。
有没有用校园网看比赛的办法?
先用浏览器打开比赛页面;加载慢就换直播线路或切到省流画质,仍打不开可换移动网络试试。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0831-91538442,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。